안녕하세요, 고객님.

먼저 기대에 미치지 못한 수박을 받아보시게 되어 진심으로 죄송합니다.

소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 온부자유통은 산지에서 당도와 품질을 확인하고, 출고 과정도 CCTV를 통해 매일 점검하며 고객님께 좋은 과일을 보내드리기 위해 노력하고 있습니다.

그럼에도 이번 상품으로 실망을 드린 점은 저희의 부족함입니다. 고객님 의견을 바로 산지와 공유하여 선별 기준과 산지 컨디션을 다시 한번 점검했고, 더 좋은 품질로 개선할 수 있도록 조치했습니다.

이번 건은 환불 처리도 도와드렸으며, 만족스러운 상품을 드리지 못한 점 다시 한번 죄송합니다.

온부자유통은 앞으로도 합리적인 가격에 맛있는 과일을 자신 있게 소개할 수 있도록 품질 관리를 더욱 철저히 하겠습니다. 혹시라도 만족스럽지 않은 상품을 받으셨다면 언제든 말씀해 주세요. 고객님의 의견을 소중히 듣고 끝까지 책임지고 도와드리겠습니다.

감사합니다.