구매하신 상품이 못난이 고구마라 모양이 이쁘지 않거나 마른 상처가 있는 고구마를 출고하지 썩은 고구마는 절대 보내고 있지 않습니다. 

요즘과 같은 겨울철에는 택배 이동중 차가운 외부에 있다가 배달완료 되어 상대적으로 따뜻한 실내로 들어가면 차가운 고구마 표면에 이슬처럼 물기가 맺히게 됩니다.

이 물기를 말리지 않고 박스 개봉 없이 하루 이틀 그대로 두게 되면 고구마가 금새 썩게됩니다.

그래서 택배 운송장에 " ★수령즉시★동봉된 신문지 위에 널어 말린 뒤 보관★ " 라고 인쇄하고

박스에도 올바른 고구마 보관법을 인쇄했고, 동봉된 전단지에도 박스 개봉 후 고구마 상태 확인 하고 상태 안좋을시 바로 연락달라고 인쇄를 해놓았습니다.

이렇게 3번에 걸쳐 받는 고객에게 상세히 설명해놨는데도

수령 완료된지 일주일이 지나 고구마가 반이상 썩었다고 하면 수령 후 고객 과실로 보관상 문제로 인해 생긴거라고 밖에 생각할 수 밖에 없습니다.

검수, 포장과정에서 안좋은 고구마가 들어가 품질에 문제가 있을시 100% 교환, 환불 처리를 해드리고 있습니다. 

감사합니다! 맛있게 드시고 극찬해 주시니 힘이 나네요. 항상 싱싱하고 달콤한 고구마로 찾아뵙겠습니다. 오늘도 행복한 하루 되세요!

소중한 재구매 감사합니다! 고객님의 믿음에 보답할 수 있게 이번에도 가장 싱싱하고 맛있는 상품으로만 준비하겠습니다. 맛있게 드시고 오늘도 달콤하고 행복한 하루 되세요!

고구마 세척에 불편 드려 죄송합니다. 저희는 신선함 유지에 유리한 흙고구마 상태로 출고하고 있습니다.

보관해보니 세척고구마는 상대적으로 신선도가 오래 유지되지 않더라구요.

감사합니다! 맛있게 드시고 재구매 약속까지 해주셔서 큰 힘이 됩니다. 늘 달콤하고 신선한 고구마로 보답할게요. 또 찾아주세요!