안녕하세요, 고객님! 단군한우입니다. 

저희 제품을 구매해 주시고, 포장과 배송부터 고기의 신선함까지 세심하게 살펴봐 주신 소중한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

안전하고 꼼꼼한 포장 덕분에 신선한 상태 그대로 고기를 받아보시고, 맛있게 즐겨주셨다니 사장으로서 더할 나위 없이 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 고객님께서 언제 주문하시더라도 항상 오늘처럼 믿고 만족하실 수 있도록, 신선한 원육 선별과 꼼꼼한 포장·배송 시스템에 늘 최선을 다하겠습니다.

소중한 피드백에 다시 한번 깊이 감사드리며, 앞으로도 변함없는 최상의 맛과 품질로 보답하는 단군한우가 되겠습니다.

안녕하세요, 고객님. 단군한우입니다.

먼저 정성껏 준비하신 국과 불고기에서 좋지 않은 냄새와 식감을 느끼셨다니 진심으로 죄송한 마음입니다. 투뿔로 믿고 선택해주셨는데 이런 불편을 드려 마음이 무겁습니다.

한 가지 참고로 말씀드리면, 한우는 냉동/해동 과정에서 온도 변화가 반복되거나 보관 기간이 길어질 경우 육즙이 빠져나가면서 잡내가 도드라지고 식감도 퍽퍽해지는 경우가 있습니다. 

혹시 수령 후 바로 냉동 보관하셨는지, 그리고 조리 전 해동은 냉장실에서 서서히 진행하셨는지 여쭤봐도 될까요? 급속 해동(실온·전자레인지 등)이나 재냉동 과정이 있었다면 그 영향일 가능성도 있어 확인차 여쭙습니다.

다만 이것만으로 원인을 단정할 수는 없고, 저희 쪽 손질·숙성·유통 과정에 문제가 있었을 가능성도 배제할 수 없기 때문에, 

남은 제품은 더 드시지 마시고 주문번호와 함께 상태(가능하시면 사진) 보내주시면 원인을 꼼꼼히 확인한 뒤 남은상품을 재배송으로 신속히 조치해드리겠습니다.

불편 끼쳐드려 다시 한번 죄송하고, 편하게 말씀 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.

안녕하세요, 고객님. 단군한우입니다.
막 구워도 맛있다고 해주시니 정말 뿌듯합니다! 편하게 즐기셔도 맛있는 고기, 저희가 계속 잘 챙기겠습니다. 강추해주셔서 감사드리고, 다음에도 맛있게 즐겨주세요 :)

안녕하세요, 고객님. 단군한우입니다.
조카분께서 추천해주실 정도로 만족스러우셨다니 정말 감사합니다! 두 분 모두 믿고 찾아주시는 만큼 항상 좋은 품질로 보답하겠습니다. 앞으로도 자주 찾아주세요 :)

안녕하세요, 고객님. 단군한우입니다.
부채살과 채끝 맛있게 드셨다니 감사합니다! 부드러운 식감까지 좋게 봐주셔서 뿌듯하네요. 다음에도 맛있는 부위로 만족시켜드리겠습니다 :)