📦 배송 안내

• 주문 확인 후 순차적으로 신선하게 포장하여 출고됩니다.
• 산지 및 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
• 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생하거나 배송이 지연될 수 있습니다.
• 배송 중 포장지가 일부 구겨지거나 눌릴 수 있으나, 상품 자체에 이상이 없는 경우 교환·반품 사유가 되지 않을 수 있습니다.

🔄 반품 및 교환 안내

• 쌀은 농산물 특성상 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다.
• 상품 수령 후 이상이 있는 경우 개봉 또는 섭취 전에 판매자에게 먼저 문의해 주세요.
• 상품의 하자나 오배송의 경우 확인 후 교환 또는 적절한 처리를 도와드립니다.
• 고객님의 보관 부주의로 인한 변질, 벌레 발생 등의 경우 교환·반품이 어려울 수 있습니다.
• 반품 시 임의로 상품을 보내지 마시고 반드시 판매자와 먼저 상담해 주세요.

⚠️ 쌀 보관 시 주의사항

• 쌀은 직사광선과 고온·다습한 곳을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주세요.
• 개봉 후에는 밀폐용기에 담아 보관하시는 것을 권장합니다.
• 장기간 보관 시 냉장 보관하면 쌀의 신선도를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 쌀은 살아있는 농산물로 보관 환경 및 온도에 따라 쌀벌레 등이 발생할 수 있으니 가급적 빠른 시일 내에 섭취해 주세요.
• 특히 여름철에는 고온으로 인해 변질 및 벌레 발생 가능성이 높으므로 구매 후 적절한 보관에 유의해 주세요.

🌾 상품 특성 안내

• 쌀알의 크기, 색상, 모양 등은 수확 시기와 작황에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
• 농산물 특성상 동일 상품이라도 계절 및 생산 환경에 따라 밥맛과 식감에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
• 도정일은 주문 시점 및 출고 일정에 따라 달라질 수 있습니다.