배송 / 반품 / 주의사항

배송 안내

• 주문 확인 후 산지 및 물류 상황에 따라 순차적으로 출고됩니다.
• 주문량 및 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
• 도서산간 및 제주 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
• 상품 수령 후 포장 상태와 상품 이상 여부를 먼저 확인해 주세요.

반품 / 교환 안내

• 쌀은 식품 특성상 단순 변심에 의한 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.
• 상품의 포장을 개봉하거나 일부 섭취한 경우 반품이 어려울 수 있습니다.
• 상품의 파손, 오배송 또는 명확한 상품 이상이 확인된 경우 고객센터로 문의해 주세요.
• 상품에 문제가 있는 경우 수령 즉시 사진과 함께 문의해 주시면 신속하게 확인 후 처리해 드리겠습니다.

쌀 보관 및 주의사항

• 쌀은 직사광선과 고온다습한 곳을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주세요.
• 개봉 후에는 밀폐용기에 담아 냉장 보관하시면 더욱 신선하게 보관할 수 있습니다.
• 쌀은 농산물 특성상 계절 및 보관 환경에 따라 쌀알의 색상, 모양, 밥맛 등에 차이가 있을 수 있습니다.
• 쌀벌레는 상품의 문제가 아닌 보관 환경 및 온도에 따라 발생할 수 있으므로 개봉 후에는 가급적 빠른 시일 내에 섭취해 주세요.
• 상품 수령 후 장기간 보관으로 발생한 변질이나 벌레 등의 경우 교환·반품이 어려울 수 있습니다.